자주 묻는 질문 · FAQ
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차용증 효력부터 요금·본인확인·사용법·대화형 계약·계약 관리까지. 카테고리로 좁히거나 검색으로 바로 찾아보세요.
총 21개 질문 중 전체를 보여주고 있어요.
카테고리별 자주 묻는 질문
법적효력
전자서명 효력, 공증, 위변조, 전자계약 불가 문서
휴대폰 본인확인만으로 차용증이 법적 효력이 있나요?
요건을 갖춘 전자서명은 전자적 형태라는 이유만으로 효력이 부인되지 않으며, 종이 서명과 같은 법적 효력을 가질 수 있어요(전자서명법 제3조). 휴대폰 본인확인과 감사추적인증서는 효력의 필수요건이라기보다 분쟁 시 '누가·언제·어떻게 서명했는지'를 입증하는 증거력을 높여 줘요. 개별 사안의 효력 판단은 전문가 상담을 권해드려요. 안전·법적효력 자세히 보기
공증을 받지 않아도 효력이 있나요?
차용증은 공증이 효력의 필수요건은 아니에요. 공증은 증거력을 더 강하게 해 주는 수단이고, 싸인딜은 휴대폰 본인확인과 감사추적인증서(누가·언제·어디서·어떤 과정으로·위변조 없는지)로 증거를 남겨요. 강제집행이 필요할 만큼 금액이 크거나 분쟁 가능성이 높다면 공정증서(공증) 작성을 별도로 검토하실 수 있어요.
위변조는 어떻게 막나요? 블록체인을 쓰나요?
블록체인은 사용하지 않아요. 완료된 문서의 해시(지문)와 추가만 가능한(append-only) 감사 기록으로 한 글자라도 바뀌면 해시가 달라져 위변조를 탐지해요. 받는 분이나 제3자도 검증 ID로 위변조 여부·서명자·서명 시각·문서 해시를 확인하는 흐름을 제공해요(진위 검증은 준비 중).
전자계약으로 만들 수 없는 문서도 있나요?
네, 있어요. 유언, 혼인신고, 일부 부동산 물권변동 등기 등 법령상 전자문서로 대체할 수 없는 문서가 있어요. 이런 문서는 서비스에서 사전에 안내해 드려요. 자세한 법적 근거는 안전·법적효력 페이지에서 확인하실 수 있어요.
요금
가입 시 5건 무료·충전형 요금, 구독 여부, 강화 본인확인 비용
한 건에 얼마인가요?
가입하면 5건을 무료로 보낼 수 있어요(가입 시 1회 제공, 매월 갱신 아님). 무료 5건을 다 쓰면 선불 충전으로 이어가요. 충전 팩은 100건 29,900원·200건 49,900원·300건 59,900원(VAT 별도)으로, 많이 충전할수록 건당 단가가 낮아져요(약 299원·250원·200원). 계약서 1건을 서명자에게 발송할 때 1건이 차감돼요. 받는 분(서명자)은 가입도 비용도 없이 영원히 무료로 서명해요. 요금 자세히 보기
구독을 꼭 해야 하나요?
아니요. 개인은 구독을 강제하지 않아요. 가입 시 받는 무료 5건을 쓰고, 다 쓰면 필요한 만큼 선불로 충전해 쓰는 방식이 기본이에요. 자주 보내는 기업·팀을 위한 구독 요금제는 별도로 있지만 선택 사항이에요. 자세한 금액은 요금 페이지에서 확인하세요.
강화 본인확인은 비용이 더 드나요?
기본 휴대폰 번호 인증 위에 더 강한 본인확인이 필요하면 건당 500원이 추가돼요. 차용증처럼 금액이 큰 계약은 위험을 줄이기 위해 본인확인 수준이 자동으로 올라갈 수 있고, 이때 사유가 표시돼요.
본인확인 · 보안
본인확인 방식, 주민번호, 데이터 보관, 받는 분 비용
받는 사람도 돈을 내야 하나요?
아니요. 받는 분(서명자)은 가입도, 결제도 필요 없어요. 카카오 알림톡(또는 문자) 링크를 열어 영원히 무료로 서명해요.
본인확인은 어떻게 이뤄지나요?
기본은 휴대폰 번호 인증(OTP)이에요. 더 강한 확인이 필요하면 통신사·간편인증을 통한 강화 본인확인(CI/DI는 해시로만 보관)이 더해져요. 본인확인 단계는 계약 금액과 유형에 따라 자동으로 조정될 수 있어요. 본인확인 자세히 보기
주민등록번호를 입력해야 하나요?
내 정보는 안전하게 보관되나요?
민감 정보는 평문으로 저장하지 않고 마스킹·해시 처리하며, 전송·저장 구간을 암호화하고 조직 단위로 데이터를 격리해요. 인프라는 Cloudflare를 기반으로 운영해요. 보안 인증(ISO/IEC 27001·ISMS)은 보유가 아니라 추진 중이며, 받은 인증만 받았다고 표기해요. 보안 자세히 보기
사용법
시작 방법, 받는 분 서명, 카톡 없는 경우, 발송 취소
어떻게 시작하나요?
카카오 등 소셜 로그인으로 가입한 뒤, 만들고 싶은 계약을 자연어로 말하면 돼요. 예를 들어 '300만원 차용증 써서 010-0000-0000으로 보내줘'라고 입력하면 초안과 서명 위치까지 준비돼요. 보내기 전 미리보기에서 직접 확인하고 승인하면 카톡으로 발송돼요. 작동 방식 보기
받는 사람은 어떻게 서명하나요?
받는 분은 카카오 알림톡(없으면 문자)으로 온 링크를 열어, 내용 확인 → 휴대폰 본인확인 → 서명 순으로 진행해요. 앱 설치나 회원가입 없이 몇 번의 탭으로 끝나요. 사용 가이드 보기
카카오톡이 없는 사람에게도 보낼 수 있나요?
네. 카카오 알림톡 전달이 어려우면 문자(SMS/LMS)로 자동 전환해 발송해요. 받는 분은 어느 경로로 받든 동일하게 가입 없이 서명할 수 있어요.
잘못 보냈는데 취소할 수 있나요?
발송은 비가역적이라 보낸 뒤에는 되돌릴 수 없고, 진행 중인 계약을 무효화(취소)하는 방식으로 정리해요. 그래서 보내기 전에 받는 사람·금액·서명 위치를 한 장의 미리보기로 확인하고 승인하는 단계를 항상 거쳐요.
대화형 계약 · MCP
AI로 만드는 계약, AI 결과 신뢰, 개발자 연동
대화형 계약(AI로 만드는 계약)이 뭔가요?
계약서를 직접 '쓰는' 대신, AI에게 자연어로 '말해서' 초안·서명필드 배치·발송 준비까지 진행하는 방식이에요. 웹앱에서도, Claude·Codex 같은 AI 클라이언트에서도 같은 흐름으로 만들 수 있어요. 다만 보내기 전에는 항상 사람이 미리보기로 확인하고 승인해요. 대화형 계약 보기
AI가 만든 계약서를 그대로 믿어도 되나요?
AI 생성물은 계약서 작성을 돕는 참고용이며 법률 자문이 아니에요. 금액·이자·기한 같은 핵심 항목은 보내기 전 미리보기에서 직접 확인하고 승인해야 발송돼요. 중요한 사안은 전문가 상담을 함께 권해드려요.
MCP가 뭐고, 개발자는 어떻게 연동하나요?
MCP(Model Context Protocol)는 AI 클라이언트가 외부 도구를 호출하는 표준이에요. 싸인딜은 계약 생성·발송 등을 MCP 도구로 제공하며, 발송처럼 되돌릴 수 없는 작업은 기본적으로 미리 점검(dry_run)한 뒤 확인 토큰(confirmation_token)으로 사람이 승인하는 안전 모델을 따라요. 도구 목록과 예제는 개발자·MCP 페이지에서 확인하세요.
계약 관리
진행 현황, 미서명, 완료본 보관·다운로드
서명 진행 상황은 어디서 보나요?
내 계약 목록과 계약 상세에서 서명자별 진행 상태(열람·본인확인·동의·서명 완료)와 만료일을 확인할 수 있어요. 각 단계는 시각·접속 정보와 함께 감사 기록으로 남아요.
받는 사람이 서명을 안 하면 어떻게 되나요?
정해진 만료일까지 서명이 없으면 계약은 만료 처리돼요. 만료 전에는 재발송이나 독촉으로 다시 알릴 수 있어요(재발송 시 발송 비용이 추가될 수 있어요).
완료된 계약서는 어떻게 보관·다운로드하나요?
체결이 끝나면 완료본과 감사추적인증서를 PDF로 보관·내려받을 수 있어요. 문서에는 해시(지문)가 함께 기록돼 위변조 여부를 확인할 수 있어요. 장기 보존을 위한 타임스탬프 등 일부 기능은 준비 중이에요.
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개인 사용 질문은 메일로, 기업 도입·개발자 연동은 문의 폼으로 안내해 드려요. 보통 영업일 기준으로 회신해요(별도 보장 시간은 없어요).
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개인은 가입 시 무료 5건으로, 기업은 도입 상담으로 시작할 수 있어요.
AI 생성물은 계약서 작성을 돕는 참고용이며 법률 자문이 아닙니다. 보안 인증은 추진 중입니다.