자주 묻는 질문

카카오 등 소셜 로그인으로 가입한 뒤, 만들고 싶은 계약을 자연어로 말하면 돼요. 예를 들어 '300만원 차용증 써서 010-0000-0000으로 보내줘'라고 입력하면 초안과 서명 위치까지 준비돼요. 보내기 전 미리보기에서 직접 확인하고 승인하면 카톡으로 발송돼요. 작동 방식 보기

차용증과 함께 월세·전세(주거 임대차)·상가임대·중고거래·부동산매매·용역·근로계약 은 물론 합의서·각서·위임장·증여·양육비 합의서·NDA·동의서 까지 표준 계약서로 바로 작성·발송할 수 있어요. 표준 계약서 95종을 갖췄고, 목록에 없는 계약서는 AI 생성·PDF 업로드로 만들 수 있어요. 계약 종류 보기

비어 있는 칸은 AI가 「확인 필요」로 표시해요. 표시된 칸만 채우면 됩니다.

법에서 정한 한도를 넘으면 안내가 나와요. 안내를 보고 이자율을 다시 확인하세요.

네. 임대차·중고거래·용역·근로계약 등은 표준 계약서 에서 고를 수 있어요. 목록에 없으면 PDF를 직접 올리면 됩니다.

아니요. 받는 분(서명자)은 가입도, 결제도 필요 없어요. 카카오 알림톡(또는 문자) 링크를 열어 영원히 무료로 서명해요.

받는 분은 카카오 알림톡(없으면 문자)으로 온 링크를 열어, 내용 확인 → 휴대폰 본인확인 → 서명 순으로 진행해요. 앱 설치나 회원가입 없이 몇 번의 탭으로 끝나요. 사용 가이드 보기

네. 카카오 알림톡 전달이 어려우면 문자(SMS/LMS)로 자동 전환해 발송해요. 받는 분은 어느 경로로 받든 동일하게 가입 없이 서명할 수 있어요.

발송은 비가역적이라 보낸 뒤에는 되돌릴 수 없고, 진행 중인 계약을 무효화(취소)하는 방식으로 정리해요. 그래서 보내기 전에 받는 사람·금액·서명 위치를 한 장의 미리보기로 확인하고 승인하는 단계를 항상 거쳐요.

카카오 알림톡이 가지 않으면, 문자로 자동 전환돼요. 따로 설정할 것은 없습니다.

아니요. 가입이나 앱 설치 없이, 받은 링크에서 본인확인 후 서명하면 됩니다.

상대가 서명하기 전이라면 회수할 수 있어요. 받는 사람도 내용이 다르면 거절할 수 있습니다.

아니요. 서명하는 사람은 영원히 무료예요.

문자(SMS)로 자동 전환돼서 똑같이 도착해요.

내 계약 목록과 계약 상세에서 서명자별 진행 상태(열람·본인확인·동의·서명 완료)와 만료일을 확인할 수 있어요. 각 단계는 시각·접속 정보와 함께 감사 기록으로 남아요.

정해진 만료일까지 서명이 없으면 계약은 만료 처리돼요. 만료 전에는 재발송이나 독촉으로 다시 알릴 수 있어요(재발송 시 발송 비용이 추가될 수 있어요).

체결이 끝나면 완료본과 감사추적인증서를 PDF로 보관·내려받을 수 있어요. 문서에는 해시(지문)가 함께 기록돼 위변조 여부를 확인할 수 있어요. 장기 보존을 위한 타임스탬프 등 일부 기능은 로드맵에 있어요.

가입하면 10건을 무료로 보낼 수 있어요(가입 시 1회성 제공, 매월 갱신 아님). 무료 10건을 다 쓰면 선불 충전으로 이어가요. 충전 팩은 100건 29,900원·200건 49,900원·300건 59,900원(VAT 포함)으로, 많이 충전할수록 건당 단가가 낮아져요(약 299원·250원·200원). 계약서 1건을 서명자에게 발송할 때 1건이 차감돼요. 받는 분(서명자)은 가입도 비용도 없이 영원히 무료로 서명해요. 요금 자세히 보기

네. 가입하면 무료 10건으로 작성부터 바로 체험할 수 있어요. 발송은 카카오 알림톡 또는 문자 링크로 진행돼요. 유료 충전(카드 결제)은 정식 오픈 준비 중이며, 기업·대량 도입은 상담을 통해 바로 개통해 드립니다. 위 요금 단가(100건 29,900원·200건 49,900원·300건 59,900원, VAT 포함)는 정식 결제 오픈 시 적용되는 확정 단가입니다. 요금 자세히 보기

아니요. 개인은 구독을 강제하지 않아요. 가입 시 받는 무료 10건을 쓰고, 다 쓰면 필요한 만큼 선불로 충전해 쓰는 방식이 기본이에요. 자주 보내는 기업·팀을 위한 구독 요금제는 별도로 있지만 선택 사항이에요. 자세한 금액은 요금 페이지에서 확인하세요.

기본 휴대폰 번호 인증 위에 더 강한 본인확인이 필요하면 건당 500원이 추가돼요. 차용증처럼 금액이 큰 계약은 위험을 줄이기 위해 본인확인 수준이 자동으로 올라갈 수 있고, 이때 사유가 표시돼요.

휴대폰 본인확인은 기본 요금에 포함돼요. 강화 본인확인(또는 간편인증서) 옵션을 선택하면 건당 500원이 더해져요. 차용증은 휴대폰 본인확인을 포함해 1,490원이에요(VAT 별도). 받는 분이 내는 비용은 없어요.

네. 가입하면 10건을 무료로 발송할 수 있어요(1회성, 매월 갱신 아님). 카드 등록 없이 시작할 수 있어요.

없어요. 기본 발송에 본인확인·타임스탬프·감사추적인증서 등 핵심 증거 기능이 포함돼요. 무료 10건을 모두 쓰면 충전형으로 이어가요(100건 29,900원·200건 49,900원·300건 59,900원, VAT 포함). 차용증은 본인확인 포함 1,490원(정책 검토 중)이고, VAT는 별도예요.

요건을 갖춘 전자서명은 전자적 형태라는 이유만으로 효력이 부인되지 않으며, 종이 서명과 같은 법적 효력을 가질 수 있어요(전자서명법 제3조). 휴대폰 본인확인과 감사추적인증서는 효력의 필수요건이라기보다 분쟁 시 '누가·언제·어떻게 서명했는지'를 입증하는 증거력을 높여 줘요. 안전·법적효력 자세히 보기

차용증은 공증이 효력의 필수요건은 아니에요. 공증은 증거력을 더 강하게 해 주는 수단이고, 싸인딜은 휴대폰 본인확인과 감사추적인증서(누가·언제·어디서·어떤 과정으로·위변조 없는지)로 증거를 남겨요. 강제집행이 필요할 만큼 금액이 크거나 분쟁 가능성이 높다면 공정증서(공증) 작성을 별도로 검토하실 수 있어요.

블록체인은 사용하지 않아요. 완료된 문서의 해시(지문)와 추가만 가능한(append-only) 감사 기록으로 한 글자라도 바뀌면 해시가 달라져 위변조를 탐지해요. 받는 분이나 제3자도 검증 ID로 위변조 여부·서명자·서명 시각·문서 해시를 확인하는 흐름을 제공해요(진위 검증은 로드맵).

네, 있어요. 유언, 혼인신고, 일부 부동산 물권변동 등기 등 법령상 전자문서로 대체할 수 없는 문서가 있어요. 이런 문서는 서비스에서 사전에 안내해 드려요. 자세한 법적 근거는 안전·법적효력 페이지에서 확인하실 수 있어요.

전자서명과 전자문서도 법에서 인정해요. 중요한 계약은 필요한 조건을 법률 전문가와 한 번 더 확인하세요.

본인확인과 함께, 누가·언제·어떤 기기로 서명했는지 기록이 남아요.

보내기 전에 이름·금액·날짜를 다시 확인하세요. 법률 판단이 필요한 계약은 전문가의 검토를 권합니다.

요건을 갖춘 전자서명은 종이 서명과 같은 법적 효력을 가져요(전자서명법 제3조). 휴대폰 본인확인은 '누가 서명했는지'에 대한 증거력을 더해 주는 장치예요. 본인확인이 효력의 절대 필수 요건은 아니지만, 분쟁이 생겼을 때 증거력을 크게 높여 줘요.

네. 전자서명은 전자적 형태라는 이유만으로 효력이 부인되지 않아요(전자서명법 제3조). 요건을 갖추면 종이 계약과 같은 법적 효력을 가져요.

휴대폰 본인확인으로 신원을 검증하고, 누가·언제·어디서·어떤 기기로 서명했는지 감사추적인증서에 기록해요. 부인을 막는 증거가 돼요.

유언·혼인신고·일부 부동산 등기 등은 전자계약으로 대체할 수 없어요. 해당 문서는 안내로 막아드려요.

기본은 휴대폰 번호 인증(OTP)이에요. 더 강한 확인이 필요하면 통신사·간편인증을 통한 강화 본인확인(CI/DI는 해시로만 보관)이 더해져요. 본인확인 단계는 계약 금액과 유형에 따라 자동으로 조정될 수 있어요. 본인확인 자세히 보기

차용증 같은 문서에는 주민등록번호 대신 생년월일과 연락처로 본인을 특정해요. 본인확인 과정에서 다루는 식별정보는 원문을 저장하지 않고 마스킹·해시 처리해요. 자세한 처리 방식은 본인확인 · 개인정보처리방침 페이지에서 확인하세요.

민감 정보는 평문으로 저장하지 않고 마스킹·해시 처리하며, 전송·저장 구간을 암호화하고 조직 단위로 데이터를 격리해요. 인프라는 Cloudflare를 기반으로 운영해요. ISO/IEC 27001·ISMS 등 인증은 아직 보유하지 않았고, 받은 인증만 받았다고 표기해요. 대신 감사추적인증서·휴대폰 본인확인으로 증거를 남겨요. 보안 자세히 보기

아니요. 받는 분은 가입 없이, 비용 없이 카톡(또는 문자) 링크에서 휴대폰 본인확인을 하고 서명해요. 별도 앱 설치나 계정 생성이 필요 없어요.

주민등록번호 원문이나 인증 식별값(CI/DI)의 원문은 저장하지 않아요. 동일인 식별이 필요한 경우 되돌릴 수 없는 해시 형태로만 보관해요. OTP 같은 일회용 코드도 원문을 남기지 않고, 검증 후 폐기해요.

금액이 큰 계약일수록 분쟁 시 '본인이 맞다'는 증거력이 더 중요해요. 그래서 계약 금액이 일정 기준 이상이면 휴대폰 본인확인보다 한 단계 강한 본인확인이 서버에서 자동으로 요구돼요. 이 정책은 발신자가 임의로 낮출 수 없고, 상향된 이유가 함께 표시돼요.

짧은 시간에 본인확인이 반복 실패하면 일시적으로 잠겨요. 무차별 시도를 막기 위한 안전장치예요. 잠금은 일정 시간 뒤 자동으로 풀리며, 모든 시도는 감사 기록에 남아요.

실제로 쓰는 곳만 공개해요. 카카오(알림톡 발송)·알리고(SMS/알림톡 릴레이)·Cloudflare(인프라: Workers·D1·R2)·Brevo(트랜잭션 이메일)입니다. 각 처리자는 발송·인프라 운영 목적 범위에서만 데이터를 처리해요.

전송 구간은 HTTPS/TLS(1.2·1.3)로 암호화하고, 저장 데이터는 데이터베이스·문서 보관소에서 암호화해 보관해요. 민감 식별정보는 평문으로 저장하지 않고 SHA-256 해시로만 다루며, 휴대폰 번호는 마스킹+해시로 저장해요(복호가 꼭 필요한 경우 AES-GCM). 주민등록번호 전체·신분증 이미지는 수집하지 않고 생년월일 6자리만 받아요.

체결된 계약본과 감사 기록은 증거보존을 위해 보관해요. 계정 탈퇴 시 관련 데이터 처리·삭제 절차를 안내하며, 삭제 요청은 help@signdeal.kr 로 받아요. 자세한 보관 기간·삭제 정책은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있어요.

싸인딜 서비스 자체의 ISMS·ISO 27001은 아직 보유하지 않았고 로드맵이에요. 보유하지 않은 인증을 보유한 것처럼 표기하지 않아요. 다만 인프라는 ISO 27001·SOC 2·PCI DSS 인증을 보유한 Cloudflare 위에서 운영해요(인프라 계층 인증). 취득 시 발급기관·범위·일자와 함께 공개할게요.

공식 SLA·상태 페이지·침투 테스트 결과 요약은 준비 중이에요. 준비되는 대로 이 페이지에서 공개하고, 기업 도입 검토가 필요하면 help@signdeal.kr 로 요청해 주세요.

ISO/IEC 27001·ISMS 등 인증은 아직 보유하지 않았어요. 받은 인증만 정직하게 표기해요.

계약서를 직접 '쓰는' 대신, AI에게 자연어로 '말해서' 초안·서명필드 배치·발송 준비까지 진행하는 방식이에요. 웹앱에서도, Claude·Codex 같은 AI 클라이언트에서도 같은 흐름으로 만들 수 있어요. 다만 보내기 전에는 항상 사람이 미리보기로 확인하고 승인해요. 대화형 계약 보기

금액·이자·기한 같은 핵심 항목은 보내기 전 미리보기에서 직접 확인하고 승인해야 발송돼요.

메뉴를 클릭해 양식을 채우는 대신, AI에게 자연어로 말하면 계약 초안을 만들고 서명 위치를 배치한 뒤 카카오 알림톡으로 보내는 방식이에요. 사용자는 '내용 확인'과 '발송 승인' 두 지점만 판단해요.

발송 같은 비가역 작업은 기본적으로 미리보기(dry_run)만 실행되고, 확인 토큰을 받은 뒤 사람이 명시적으로 승인해야 실제로 전송돼요. AI가 단독으로 발송을 완료하지 않아요.

아니요. 싸인딜 웹앱에서도 같은 대화형 입력으로 동일하게 만들 수 있어요. Claude·Codex 같은 MCP 지원 클라이언트를 연결하면 평소 쓰던 AI 안에서 바로 호출할 수 있다는 점만 달라요.

차용증(금전소비대차)·월세·전세·상가임대·중고거래·부동산매매·용역·근로계약은 물론 합의서·NDA·위임장·증여·각서·동의서·양육비까지 표준 계약서로 바로 작성·발송할 수 있어요. 표준 계약서 95종을 갖췄고, 목록에 없는 계약서는 AI 생성·PDF 업로드로 만들 수 있어요.

네. 웹에서 직접 만들 수도 있어요. AI(MCP)로 말하면 더 빠를 뿐이에요. 이용 가이드 를 참고하세요.