계정 및 데이터 삭제
1. 앱에서 직접 탈퇴(권장)
싸인딜 앱 또는 웹(app.signdeal.kr)에 로그인한 뒤 아래 경로로 즉시 계정을 삭제할 수 있습니다.
- 로그인 → 우측 메뉴 [설정] 이동
- 맨 아래 [회원 탈퇴] 영역에서 확인란에 탈퇴 입력
- [회원 탈퇴] 버튼을 누르면 계정의 개인정보가 즉시 삭제·마스킹되고 모든 로그인 세션이 종료됩니다.
2. 로그인 없이 삭제 요청
앱에 접근할 수 없는 경우, 가입에 사용한 이메일로 아래 정보를 적어 [email protected] 로 요청해 주세요. 본인 확인 후 처리합니다.
- 제목: 계정 삭제 요청
- 가입 이메일(또는 가입 시 사용한 휴대폰 번호)
요청 접수 후 영업일 기준 최대 3일 이내 처리하고 완료를 회신합니다.
3. 삭제되는 항목과 보존되는 항목
탈퇴 시 개인을 식별하는 정보는 즉시 삭제·익명화합니다. 다만 이미 체결된 전자계약·서명 기록은 전자문서·전자서명·상거래 관련 법령에 따라 일정 기간 보존되며(서명 증거의 일부), 이 데이터는 삭제할 수 없습니다.
| 구분 | 항목 | 처리 |
|---|---|---|
| 즉시 삭제·마스킹 | 이름, 이메일, 휴대폰번호(마스킹·해시), 로그인 세션, 서명·인감 볼트 | 탈퇴 즉시 |
| 법령상 보존 | 체결된 계약서·전자서명 기록·감사추적 인증서, 결제·거래 기록 | 관계 법령상 보존기간 동안 보관 후 파기 |
보존기간이 지난 데이터는 자동으로 파기합니다. 처리 항목·목적·보유기간의 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고하세요.
4. 문의
계정·데이터 삭제 관련 문의: [email protected] · 개인정보 보호책임자: 남동균